Vi tilbyr ny supportavtale

Vi har fra mange kunder fått spørsmål om det er mulig å ha en fast supportavtale som fungerer slik at man ikke mottar faktura for hver enkelt telefonhenvendelse. Vi har sett på denne saken og kommet frem til at dette er noe vi kan tilby, forutsatt at nok kunder er interessert.

Avtalen vil gi tilgang til fritt antall support telefoner fra definerte personer hos den enkelte kunde. Avtalens intensjon vil være at vi yter bistand på generell bruk eller problemer rundt bruk av CorePublish. Rett og slett tips og råd per telefon eller mail. Avtalen vil selvsagt ikke dekke kursing eller utvikling per telefon, og forutsetter således at brukerne kan grunnleggende bruk av CorePublish. Vi ser for oss at avtalen faktureres årlig på lik linje med drift og vedlikehold.

Det blir ikke satt noe tak på timer per måned eller noe slikt, da dette kan variere i perioder og dermed tror vi at dette vil jevne seg ut over tid.

For mer informasjon kontakt oss på telefon +47 23 10 02 70 eller mail : salg@coretrek.no