Denne artikkelen inneholder brukerinformasjonen om både personvern og cookies for vårt nettsted.



Om personvern

Som bruker har du ifølge Personopplysningsloven (GDPR) krav på informasjon om når, hvordan og hvorfor vi, gjennom dette nettstedet, samler inn og lagrer opplysninger om deg. 

Vi samler kun inn personopplysninger der brukerne aktivt oppgir slik informasjon. Det kan skje i skjemaer eller med tilsvarende metoder. Der vi lagrer personopplysninger vil dette være tydelig, enten gjennom skjemaets sammenheng, eller ved at vi opplyser direkte om det.


 

Om cookies (informasjonskapsler)

Som bruker av vårt nettsted har du ifølge Ekomloven § 2-7 b krav på informasjon om hvilke cookies vi benytter og hvilken funksjon disse har. En cookie er en kort kode eller tekst som lagres i nettleseren når man bruker en nettside.

Alle brukere kan akseptere eller avslå å samtykke til lagring av cookies i sine nettleserinnstillinger: Følg denne beskrivelsen for å blokkere eller tillate lagring av cookies.


 

Kontakt oss hvis du har spørsmål

CoreTrek AS er ansvarlig for den informasjonen som lagres om våre brukere. Som bruker kan du kontakte oss for tilgang til de opplysninger vi lagrer om deg, for å be om at vi sletting av disse eller dersom du har spørsmål utover det som står i denne artikkelen.

CoreTrek AS
Adresse: Nordre Kullerød 1, 3241 Sandefjord
Epost-adresse: info@coretrek.no 
Telefonnummer: +47 99 55 93 93
Organisasjonsnummer: 984587406


Her går vi gjennom nettsidens ulike funksjoner hvor det samles inn data og/eller benyttes cookies:


Grunnleggende nettsidefunksjoner

Nettstedet vårt bruker kryptering med https. Hvis du vil forsikre deg om at en side er kryptert, vil det stå https i stedet for bare http i nettleserens adressefelt og de fleste nettlesere vil også vise en hengelås. Vi gjør dette for å sikre en trygg datakommunikasjon mellom vår nettside og brukers datamaskin.

Publiseringssystem
Vi benytter publiseringsverktøyet CorePublish til å organisere innholdet på våre nettsider. CoreTrek AS står for teknisk utvikling, drift og vedlikehold.

 

Dette er informasjonskapsler CorePublish benytter:
CookieDomeneBeskrivelseDatabehandler
CorepublishSessioncoretrek.noInneholder et tilfeldig sesjonsnummer og gjør at publiseringsløsningen fungerer korrekt.Varighet 15 minutter etter avsluttet nettsidebesøk.CoreTrek
ctcdkcoretrek.noGjør det mulig for vår nettside å presentere nettstedets innholdet på rett måte for din enhet.Varighet 7 dager.CoreTrek


Pålogging
Alle pålogginger registreres. Hensikten er både å kunne oppdage mislykkede påloggingsforsøk, stoppe forsøk på datainnbrudd, samt å registrere når og om en bruker sist logget seg på.
I denne sammenhengen lagrer vi følgende data: brukernavn, dato og tidspunkt for pålogging, url’en som benyttes ved pålogging og brukerens ip-adresse.


 

Statistikk og brukeranalyse

Som en del av vårt arbeid med å lage et brukervennlig nettsted, bruker vi Google Analytics for å se på bruksmønster til de som besøker nettstedet. Google Analytics er en nettanalyse-tjeneste som leveres av Google, Inc. 

Google Analytics bruker følgende cookies:
CookieDomeneBeskrivelseDatabehandler
_gacoretrek.noBenyttes til å skille brukere ved å tildele et tilfeldig generert nummer.Google Analytics
_gatcoretrek.noBenyttes til å redusere forespørselshastigheten – begrenser innsamlingen av data på sider med mye trafikk.Google Analytics
_gidcoretrek.noBenyttes til å skille mellom brukere.Google Analytics

Google Analytics og CorePublish lagrer informasjon om hvilke søkeord brukerne benytter på vårt nettsted. Det er bare søkefrasene som lagres, og de kan ikke kobles til andre opplysninger knyttet til brukerne.

Google Analytics er satt opp med anonymizeIP, en funksjon som gjør at enkeltbrukere ikke kan identifiseres. En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt datamaskin og dermed til en enkeltperson.

Google er ansvarlig databehandler for informasjonen de samler inn. Opplysningene som samles inn lagres på Googles servere og er underlagt Googles retningslinjer for personvern.



Chat-funksjon

Vi benytter Live Agent som chat-verktøy for å svare våre nettsidebruker raskt og totalt sett yte en bedre kundebehandling. I Live Agent lagrer vi det navnet og den e-postadressen som brukeren oppgir. Vi behøver disse opplysningene til få en bedre sammenheng for spørsmål i chatten, for å sjekke om det er en eksisterende kunde og for å eventuelt kunne kontakte brukeren på et senere tidspunkt.

For eksisterende kunder kan vi opprette en sak i vårt supportsystem under eller etter chat, og kunden vil da bli opplyst om dette i chatten.

La Desk bruker følgende cookies:
CookieDomeneBeskrivelseDatabehandler
LaSIDcoretrek.noBenyttes til å skille mellom brukere. Live Agent
LaVisitorIdcoretrek.noRegistrerer oppgitt epost og navn. Varighet 30 dager.Live Agent
LaRunningChatcoretrek.noRegistrerer på hvilken url chatten er aktiv.Live Agent

Oppgitt navn og e-post lagres i en cookie slik at disse feltene er forhåndsutfylt neste gang brukeren åpner chat-vinduet. 
Les mer om hvordan Live Agent benytter cookies


 

Videovisning 

Vi kan vise video som en del av innholdet på våre nettsider. Videoer som vises med CorePublish sin egen videoavspiller benytter ikke informasjonskapsler eller andre sporingsmetoder.

Videoer som er innebygd (embedded) fra Youtube sporer alle videovisninger og registrerer brukerstatistikk. Dette gjøres med cookies som registrerer hvilken Google-bruker som eventuelt er logget inn, registrerer geografisk posisjon, preferanser og hvilken side avspillingen foregår på. I tillegg benytter Youtube en cookie for å tilpasse videokvaliteten til enhetens kapasitet. Youtube er databehandler for all data knyttet til sine cookies. Les mer om hvordan Youtube og Google benytter cookies

Der Vimeo brukes som videospiller benyttes en tredjeparts cookie for å spore alle videovisninger og registrere brukerstatistikk. Vimeo er databehandler for denne cookien. Les om cookies som Vimeo benytter



Tredjeparts cookies og markedsføring

Vi vil i enkelte perioder annonsere med Google Ads eller på sosiale medier. Dette gjør vi for å presentere et relevant tilbud gjennom tilpasset annonsering til brukere som allerede har vært i kontakt med oss. Vi benytter oss også av kanalenes statistikkverktøy for bruksmønster på nettsiden. 

Disse mediene lagrer såkalte tredjeparts cookies for å registrere hvilken brukerprofil som eventuelt er logget inn på nettleseren/enheten, hvilken url som besøkes, geografiske posisjon og mer. Dette gjøres for å kunne tilpasse annonsering og for å generere brukerstatistikk. Siden hvert medium kan lagre ulike cookies i ulike sammenhenger, kan vi ikke vite hvilke cookies som til enhver tid er i bruk. Det er heller ikke teknisk mulig for oss å spore enkeltpersoner basert på informasjonen i tredjeparts cookies. Det enkelte medium er databehandler og ansvarlig for personvernet når disse er i bruk.

Dersom du ikke ønsker å få tilpasset annonsering gjennom slike kanaler kan du deaktivere kun tredjepartscookies, som beskrevet i nettvetts.nos artikkel.

Google Ads: Les mer om hvordan Google benytter cookies

LinkedIn: Se listen cookies som LinkedIn benytter

Facebook Pixel: I tillegg til å sette flere tredjepartscookier lagrer Facebook to ordinære cookies i nettleseren. Dette gir Facebook muligheten til å tilpasse annonsering også for personer som har skrudd av tredjeparts cookies. Les her hvordan man endrer annonsepreferanser for Facebook.

Facebook Pixel setter følgende cookies på vårt nettsted:
CookieDomeneBeskrivelseDatabehandler
_fbpcoretrek.noSjekker om brukeren har Facebook-profilFacebook
_fbccoretrek.noMuliggjør tilpasset annonsering.Facebook

Det er ikke teknisk mulig for oss å spore enkeltpersoner basert på informasjonen i disse cookiene. Les mer om hvordan Facebook benytter cookies